Négociation pour booster votre business model et vos ventes aux clients.

  La négociation est tout un art qui peut booster votre business efficacement, d’autant qu’il n’y a pas de règle précise pour négocier : vous êtes face à de l’humain et donc à de l’imprévisible.

Ce n’est donc pas une science exacte mais qui peut rapporter gros pour votre business si vous maîtrisez correctement vos négociations avec vos clients, fournisseurs ou vos salariés. Cinq conseils peuvent vous être proposés par le Cabinet Watine :

1/ – Votre marge de manoeuvre et votre pouvoir : identifiez bien ce qui est négociable et ce qui ne l’est pas du tout. Ensuite, mesurez votre pouvoir de négociation : la taille de votre entreprise est déterminante, petite ou grosse, vous avez un poids différent dans votre négociation, mais David a bien pris le dessus sur Goliath !…Apprenez à gérer votre énergie car certaines négociations peuvent durer des heures. Définissez votre capacité d’empathie avec vos interlocuteurs : une forte empathie est un plus pour marquer des points décisifs.

2/ – Le timing : le temps n’est pas le même pour les deux parties, une situation d’urgence vous met en situation d’infériorité.

3/ – Cernez les objectifs de votre interlocuteur : partagez un terrain commun sinon la négociation échouera

. 4/ – Abattez vos cartes progressivement et gardez l’argument-choc pour la fin. Le mensonge est à proscrire : omettre une information est permis mais falsifier la vérité est à éviter : c’est votre crédibilité que vous jouez.

5/ – Votre psychologie propre : votre amour-propre est mauvais conseiller : la volonté d’en découdre ou de dominer votre adversaire peut se révéler contre-productive à terme. Votre intuition sera nécessaire pour sentir l’issue de la confrontation, comme votre expérience vous permettra de sentir la situation et constituera une arme redoutable pour conclure la négociation, gagnant-gagnant si possible.

JL Watine, Business coach finance d’entreprise